Il n'y a rien de plus frustrant pour un annonceur que de voir son budget prêt à être dépensé, ses annonces validées, mais un compteur d'impressions qui reste désespérément à zéro. Dans le SEA, on appelle cela une campagne qui ne diffuse pas.
Si Google vous indique que vos annonces sont "Actives", pourquoi ne les voyez-vous pas ? La réalité est souvent cachée dans des micro-réglages techniques : une enchère manuelle trop courte d'un centime, un Quality Score qui s'effondre, ou un algorithme qui décide de favoriser un mot-clé au détriment d'un autre. En tant que consultant Google Ads qui propose ses services à Nice, mon rôle est de trouver le problème et de faire repartir la diffusion des annonces.
Beaucoup d'annonceurs préfèrent garder le contrôle avec le CPC Manuel. C'est plus simple pour maîtriser ses coûts, mais c'est aussi le moyen le plus rapide de voir ses annonces disparaître. Contrairement aux stratégies automatiques qui s'adaptent en temps réel, le mode manuel doit être suivi en permanence.
Le scénario classique : Vous fixez une enchère à 1,50 €. Vos concurrents surenchérissent à 1,51 €. Résultat ? Vous ne diffusez simplement pas. Pour un seul centime de différence, vous perdez 100% de votre visibilité. Si votre colonne "Statut" indique "Enchère insuffisante", vous avez perdu vos positions et vos annonces sont en veille jusqu'à une enchère égale ou supérieure.
Note d'expert : Sur des mots-clés de longue traîne précise, Google peut estimer que le volume est trop faible et bloquer la diffusion de vos annonces.
C'est le problème le plus courant. Au lancement, Google vous donne souvent le bénéfice du doute. Vos mots-clés diffusent. Puis, après 48h, le verdict tombe : Niveau de qualité : 2/10.
À ce stade, même si vous multipliez votre enchère par dix, vos annonces ne diffuseront plus. Pourquoi ? Parce que Google juge que votre annonce ou votre landing page est hors-sujet. Pour la plateforme, diffuser une mauvaise publicité nuit à l'expérience utilisateur. Plutôt que de vous faire payer plus cher, elle finit simplement par bloquer la diffusion pour protéger la pertinence de ses résultats.
Pour remédier à ce problème, vous devez impérativement retravailler vos pages de destination ainsi que vos annonces. Un niveau de qualité de minimum 3/10 est requis pour espérer diffuser, mais vous paierez alors un surplus important qui nuira à votre rentabilité. Avec un Quality Score moyen (environ 5/10), vos annonces restent diffusées sans pénalité directe, mais elles ne bénéficient pas encore d’avantages significatifs.
L'objectif est donc de viser un score élevé, entre 7 et 9/10. À ce niveau, l'effort se traduit concrètement par une meilleure position dans les résultats de recherche et des coûts par clic (CPC) nettement plus faibles, garantissant ainsi une diffusion optimale et rentable de vos campagnes.
C'est aussi très fréquent dans la structure des comptes. Imaginons deux groupes d'annonces : l'un sur "Création site internet" et l'autre sur "Création site web".
Techniquement, ce sont deux intentions proches. Mais souvent, seul le premier groupe diffuse. Pourquoi ? L’algorithme détecte une auto-concurrence interne et choisit le mot-clé qui a le meilleur historique ou, très souvent, celui qui affiche le CPC le plus cher. Si vous n’utilisez pas de mots-clés négatifs croisés, vous laissez l’algorithme décider de votre stratégie à votre place.
Note d'expert : Le mot-clé négatif croisé est une technique d'exclusion mutuelle entre vos propres groupes d'annonces. Cela consiste à exclure les mots-clés du "Groupe A" dans le "Groupe B", et inversement. Sans cette structure, vos différents groupes se battent entre eux pour la même recherche. Le système finit par diffuser le mot-clé au CPC le plus cher, ruinant votre segmentation et votre rentabilité.
Imaginons que vous vendiez des chaussures avec deux groupes d'annonces distincts :
Lorsqu'un internaute tape "Chaussures de basket" :
L'approbation signifie simplement que vous respectez les règles publicitaires. Cela ne garantit pas la diffusion, qui dépend de votre Ad Rank (Enchère x Qualité) et de votre budget disponible.
En clair : Même si votre annonce est valide, elle peut rester invisible si votre score de qualité est trop bas ou si vos concurrents enchérissent systématiquement plus haut que vous.
Oui. Si votre CPC est de 5 € et votre budget de 10 €/jour, Google Ads peut limiter drastiquement votre diffusion pour ne pas épuiser votre budget en deux clics, vous rendant invisible sur la majorité des enchères.
En clair : Le système bride volontairement votre visibilité pour éviter que votre campagne ne s'arrête brutalement après seulement quelques minutes de diffusion.
La plateforme applique souvent le statut "Volume de recherche insuffisant". Si la requête est trop faible, elle ne charge pas l'annonce. Il faut alors élargir le ciblage en "Expression exacte" pour capter du trafic.
Explication : Ce blocage est automatique dès que le nombre de recherches mensuelles sur un terme spécifique est jugé trop bas pour déclencher l'affichage d'une annonce.
| Problème constaté | Cause technique probable | Action corrective |
|---|---|---|
| Zéro impression (Manuel) | Enchère trop basse (au centime près) | Augmenter le CPC |
| Diffusion qui chute brutalement | Quality Score 2/10 | Réaligner Annonce vs Landing Page |
| Un seul mot-clé diffuse | Auto-concurrence interne | Vérifier les mots-clés négatifs croisés |
| Approuvé mais invisible | Seuil de réserve Ad Rank non atteint | Améliorer le CTR ou l'enchère |
Si vous stagnez ou que votre diffusion est bloquée, ne restez pas les bras croisés à attendre que l'IA se réveille. Chaque minute d'invisibilité est un client qui part chez vos concurrents.
Si malgré vos ajustements, le compteur reste à zéro, il est temps de faire auditer votre compte par un expert pour débloquer les diffusions et faire revenir les conversions.
Si vous souhaitez faire appel à notre
agence pour la création ou la gestion de vos publicités Google Ads,
Cliquez ici pour découvrir nos
services.
Découvrir